探究医药电商行业壮大后的新亮点

一个行业如果不创新，就很难持久发展。

医药电商也同样，正因为创新，电商在流通大行业中发展迅猛；单看电商小行业内部，要想发展仍需创新。

2018年末，医药电商迎来发展新高度。新挑战下衍生出了不少新亮点，本文试图探索行业发展的新亮点，以期为医药电商提供新的发展契机。

电商与互联网医院结合

互联网医院依托实体医疗机构，在互联网开展在线问诊、在线电子处方、药品配送到家、家庭医生签约、线上远程医疗健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊、及远程治疗等多种形式的健康医疗服务。

互联网医院是更加新兴的医药业态，推动医药行业全链网络化。互联网医院超前于电商，能为电商提供上下游网络化的配套链条环境。电商与互联网医院的结合将促进双方快速发展。

社交电商元素的渗入

社交化电子商务是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象，是基于人际关系网络，利用互联网社交工具，从事商品或服务销售的经营行为，是新型电子商务的重要表现形式之一。

当前医药流通市场不甚景气，社交电商元素的渗入将社交活力带入医药行业，简而言之，医药电商也需要“人气”。

社交电商的三个特点是成本低、场景多元、去中心化。让社交网络介入医药电商能实现降低成本，陕西医药电子商务平台打通多条社交网络渠道，例如在搜狐、一点号、艾瑞网等自媒体号上宣传，实现平台多元化，放大广告效应，拓宽电商生态环境。场景多元化、碎片化的趋势，打破线上线下界限，成为流量收割机。去中心化是向社交购物转型升级的过程，陕西医药电子商务平台一改多数医药电商只有单一入口的形态，创新性地支持PC电脑版、手机微信版、手机web版等，从购物渠道多元化做起，不断实现去中心化。

深耕客户成为新的内驱力

深耕客户成为电商新的内驱力。电商客户的粘性绝大部分是由价格因素决定的。但价格战并不是长久之计，深耕客户才是关键。

深耕客户是指将客户分为不同的类型，再针对每一类客户“投其所好”。陕西医药电子商务平台针对不同的客户群“定制”有差异的优惠活动方案，惠及每一类客户，多层面地维持客户粘性。

小结

医药电商行业壮大后，新亮点随之浮出水面：电商与互联网医院结合、社交电商元素的渗入、深耕客户等都为电商转型升级提供源源不断的活力。

把握市场风向标，让新亮点成为行业灯塔，是当之要务。

文章来源：艾瑞网