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评价对网站商城的重要性

评价对于商城中的转化有很大的影响，处理不好的中差评会使得商城的销售量下降，而恶意的评价甚至可以让商城无法继续运营。所以，当商城中的产品转化率突然降低的时候，就要好好去进行检查，看看是否是评价出了问题。如果是，就要想办法去处理，没有处理好的话，优化推广等都无法去弥补中差评给商城网站带来的损失。中差评会降低产品的转化率，从而影响到其他关联的产品，进而影响到整个商城，在转化率下降的时候，客单价也会随之大打折扣。

分析网上商城网站的中差评情况

商城系统中的中差评也有两种情况，一种是真正的客户，对产品或者服务产生的意见，将自己的不满意反馈出来。另一种则是恶意差评师，要么是为了索取利益，要么就是同行中的竞争对手。但多数情况都是真正的客户，客户的负面反馈会给商城带去很多的信息量，可以帮助网站商城发现产品和服务存在的问题，使得商城进行改善。而差评师以及竞争对手的评价也是根据产品的弱点去进行的，所以网站商城可以根据评价内容快速进行改进，可以在很大程度上降低中差评出现的概率。

商城网站降低中差评排名的做法

一般评价字数多、带图、评价者等级高以及评价时间新等因素都会使得评价的排名靠前，如何去将中差评的评价压下去，使得其对商城网站的影响降低呢？首先，需要对做出差评的客户及时进行解释，表现出商城的诚意。不然就会影响到后续的产品销售，而且不做解释的话，会让后面的消费者觉得商城心虚，评价者所说的客观事实。如果商城对差评及时做出解释，并且合情合理的话，还是可以得到后续消费者的信任的。另外，做出解释之后，商城网站可以重点服务后期高等级的消费者，提高其对网站商城的满意程度，并引导他们做出好评，高等级的评价以及图文并茂的评价，很容易就可以将前面的差评压下去，这一点可以根据商城的具体情况去制定对应的方案。

网站商城建设的中差评要如何处理

评价对网站商城的重要性

分析网上商城网站的中差评情况

商城网站降低中差评排名的做法

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