高端服装商城网站如何精准客户定位
一、初步界定你服装商城网店的客户
做营销最开始都需要分析界定目标客户群体,初步界定客户时,一般会通过以下的方法来界定:
①服装网站客户的内在属性:谁——购买习惯——购买理由——年纪——性别——爱好——收入;
②服装网站客户的外在属性:地区分布——公司——活动场所。当你清晰地列出这些客户属性时,你可以基本界定了目标客户,但还不够精准,需要进一步地缩小客户范围;
二、服装购买需求决定你的商城客户
客户为什么会购买服装,只因为客户有穿衣服的需求,而穿衣服这件事,客户又想穿自己喜欢的服装。假如客户没有这一块的需求,他一定不会购买。因此,客户的服装需求决定了这个客户掏钱的速度与可能性。客户的购买需求可以从客户的消费历史和客户关注的焦点中看出。假如客户曾经购买过你的竞争对手的产品,或相应的替代品,那么客户在这一块是有需求的。假如客户关注某一产品的性能、特点、评价,那么他一定在这一块有需求,因此可以从相关的评价网上找到有需求的客户。
三、服装购买能力区分你的商城客户
客户是必须具备购买得起你的服装能力的人,否则带来的客户一定是不停地在浪费时间与你砍价的人。如果你经常碰到砍价的客户,只能说明你没有为自己的服装商城定位准确客户群体。
四、对服装的消费频率筛选你的商城客户
在你的高端服装商城的消费频率越高,代表客户价值越大。锁定高消费频率的客户,更容易促成成交订单!因为经常购买这个服装的人,对这种服装已经有深入地了解,你所要做的就是把你的服装产品价值展现给他看。同时,消费频率代表了客户对这类服装有偏好,你想想客户有这一块的偏好,成交是多么顺利的事情。
五、对服装的消费历史映射你的商城网站客户
想要知道人们接下来购买什么服装,就看她最近买了什么服装,以及正在购买什么服装。营销大师菲利普科特勒曾说:“推断人们将要购买什么的方法是观察人们过去购买了什么,以及正在购买什么。”找出了客户要购买什么服装,你才能知道把你的服装卖给谁。