电商给盲人打开另一扇窗，盲人的互联网生活你难以想象

        据京东商城前台产品高级总监王宇介绍：在早些时候，京东商城的APP对盲人用户同样不友好。读屏软件只能读取文字信息，但是卖家只考虑一般消费者的需求，为了展示美观，将大量的文字放在图片中进行展示。读屏软件无法读取这类信息，导致盲人用户经常下错单。京东商城通过在运营层面增加文字注释信息，这一问题已经得到相当大的改善。

 

        此外，更多的问题要在技术层面加以解决。在常人看来非常简单的下单过程，对于视觉障碍用户来说却是一道又一道的门槛。

 

        为了避免盲人用户在使用中遇到麻烦，各大电商平台都有自己的应对方式。以京东商城为例，从2016年开始便持续进行无障碍购物的优化。

 

        之后京东研发部门又制定了《无障碍设计研发规范》，并且每个APP版本都会测试无障碍功能，来确保盲人用户的使用体验。可以说“盲人用户的使用体验”在京东APP的研发工作中的重要性，在不断提高。